Штраф за эвакуацию в разрешённой зоне: как не платить 15 500 рублей Делимобилю

За бесплатной консультацией юриста по данному вопросу вы можете обратиться в чат на нашем сайте, воспользоваться удобным мессенджером или позвонить по телефону +7 (495) 260-12-19.

Клиент каршеринга Делимобиль завершил аренду автомобиля в зеленой зоне, обозначенной в мобильном приложении как разрешённая для завершения аренды. Автомобиль был припаркован корректно, в соответствии с правилами дорожного движения и условиями договора.

Тем не менее, спустя некоторое время транспортное средство было эвакуировано сотрудниками ГИБДД. Причиной послужило якобы нарушение правил парковки. По итогам эвакуации авто на штрафстоянку, к Делимобилю поступил штраф в размере 15 500 рублей, который компания перевыставила клиенту, как ущерб, причинённый третьими лицами.

Клиент не согласен с этим требованием и считает, что не обязан оплачивать штраф, поскольку:

• Завершил аренду в разрешённой зоне;

• Не нарушал ПДД;

• После завершения аренды не несёт ответственности за авто.

 Позиция клиента: почему требование Делимобиля неправомерно

Давайте разберёмся, какие нормы закона и условий договора регулируют этот вопрос:

1. Ответственность после завершения аренды

Согласно п. 2 ст. 1105 ГК РФ, обязанность возместить убытки возникает только при наличии вины. Если аренда завершена, у клиента нет контроля над автомобилем, а значит и вины — нет.

Кроме того, в публичной оферте Делимобиля (редакция 2025 года) прямо указано:

"Аренда считается завершённой с момента получения в приложении уведомления об успешном завершении. С этого момента ответственность за автомобиль переходит к Оператору."

2. Нарушения ПДД нет

Эвакуация может происходить только при наличии нарушения правил остановки и стоянки (ст. 12.16 и 12.19 КоАП РФ). Но если зона, в которой клиент припарковал автомобиль, разрешена самим Делимобилем, и знаков запрета не было, то эвакуация могла быть произведена ошибочно.

 3. Риски, связанные с хранением авто на общественной территории, несёт собственник

После завершения аренды каршеринг продолжает использовать парковочное пространство бесплатно и экономит на стоянке. Это его коммерческий риск, который он не вправе перекладывать на клиента.

Претензия к Делимобилю

Приводим пример текста претензии, которую можно направить по e-mail или через форму обратной связи:

Претензия
В адрес: ООО «Каршеринг Делимобиль»
От: [ФИО клиента, дата аренды, номер договора]

Уважаемые представители ООО «Каршеринг Делимобиль»,

[дата] мной была завершена аренда автомобиля в зоне, обозначенной в вашем мобильном приложении как разрешённая для завершения аренды. Местоположение автомобиля — [указать адрес].

Спустя некоторое время автомобиль был эвакуирован сотрудниками ГИБДД, и к вам поступил штраф на сумму 15 500 рублей, который вы перевыставили мне.

Сообщаю, что:

1. Аренда была завершена корректно, в соответствии с условиями публичной оферты;

2. После завершения аренды я не контролирую автомобиль, а значит, не могу нести ответственность за его местоположение;

3. Я не нарушал ПДД, и, следовательно, не могу быть ответственным за эвакуацию.

В соответствии с п. 2 ст. 1105 ГК РФ, возмещение убытков возможно только при наличии вины. В данном случае таковая отсутствует. Также отмечаю, что в соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, лицо освобождается от ответственности, если докажет отсутствие вины. Завершение аренды в разрешённой зоне и отсутствие нарушений ПДД подтверждает отсутствие моей вины.

На основании изложенного прошу отменить требование об оплате 15 500 рублей, как неправомерное и необоснованное. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав.

Приложения:

• Скриншот зоны завершения аренды из приложения

• Подтверждение завершения аренды

• Фото места парковки (если есть)

С уважением,
[ФИО, контактные данные]

Что делать, если Делимобиль откажет?

1. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор — договор оферты с клиентом регулируется как потребительский.

2. Написать в Центр по защите прав потребителей.

3. Подать иск в суд о признании требования незаконным — практика по таким делам складывается в пользу клиентов, если аренда действительно завершена корректно.

Законодательная база РФ, применимая в ситуации:

• Гражданский кодекс РФ:

• ст. 401 (Ответственность за нарушение обязательства)

• ст. 1105 (Обязанность возместить вред)

• Кодекс РФ об административных правонарушениях:

• ст. 12.16 и 12.19 (Нарушения правил остановки и стоянки)

• Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 (в ред. 2025 года)

• Постановление Пленума ВС РФ № 1 от 28.01.2021 — о возмещении убытков при отсутствии вины

  
  

  За бесплатной консультацией юриста по данному вопросу вы можете обратиться в чат на нашем сайте, воспользоваться удобным мессенджером или позвонить по телефону +7 (495) 260-12-19.

Вывод

Каршеринговая компания не вправе требовать с клиента оплату штрафа, если:

• аренда завершена официально;

• место парковки не нарушает ПДД;

• зона была разрешённой самим оператором.

Если вы получили аналогичное требование — не платите без разбора. Пишите претензию, собирайте доказательства, при необходимости — обращайтесь в суд. Большинство таких дел выигрываются, особенно при наличии скриншотов из приложения и доказательств завершения аренды.

Другие статьи 

✍️ Каршеринг выставил счёт за ущерб — помощь автоюриста

✍️ Юридическая помощь в спорах с каршерингом

✍️ Статья 27.13 КоАП РФ: основания для эвакуации автомобиля